1) Preços
Euro (EUR)
Todos os preços de venda ao público incluem IVA à taxa em vigor.
Os preços apresentados neste site estão sujeitos à mudança sem aviso prévio, com exceção dos preços promocionais, que têm data pré-determinada para seu término.

2) Produtos

casacarminho.com reserva-se no direito de alterar, sem aviso prévio, os preços dos artigos ou qualquer outro conteúdo deste website.
Os produtos encontram-se sujeitos a disponibilidade de stock, podendo o tempo de entrega ser indeterminado, ou até, sem entrega possível.
Apesar dos seus esforços, alguns produtos comercializados por casacarminho podem apresentar um preço incorreto, motivo pelo qual os preços são verificados sempre que se procede ao tratamento de uma encomenda. Se o preço do produto for inferior ao que está anunciado no website, casacarminho devolverá a diferença, se o preço for superior, casacarminho.com com procederá ao cancelamento da encomenda, disso informando o cliente por e-mail e procederá ao reembolso do valor pago.

casacarminho.com reserva-se o direito de limitar a quantidade de compras de produtos promocionais e de descontinuar itens conforme informações de seus fornecedores.

3) Opções de envio

A sua encomenda será enviada através de transportadora.

4) Dados dos clientes

É da sua responsabilidade, fazer indicações verdadeiras, exatas, atuais e completas em relação à sua pessoa própria, cuidar dos respetivos dados e realizar imediatamente atualizações, garantindo a sua autenticidade, atualidade e integridade.

É também responsável pela segurança da sua senha, para aquisição de produtos ou para outras finalidades.

casacarminho.com não assume nenhuma responsabilidade da utilização não autorizada de senhas.

5) Morada para entrega

Agradecemos que indique corretamente a morada para entrega, onde deverá estar presente alguém para rececionar a encomenda.

É obrigatório um nº. de telefone para contacto, a utilizar pela transportadora em caso de necessidade.

6) Forma de pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

- Cartão de crédito:

- Transferência Bancária

7) Horário de entregas

O horário de entrega:

Segunda a sexta-feira nos seguintes períodos:
 9h00 – 13h00
14h00 - 18h00

8) Garantia

A garantia é prestada nos termos e condições estabelecidas pelo fabricante do equipamento em questão.

Decorrido o período de garantia bem como naquelas situações em que a garantia é afastada devido à verificação de uma causa de exclusão da mesma, os custos inerentes a eventuais reparações técnicas serão por conta do Cliente.

Para usufruir da garantia dos produtos adquiridos, deverá guardar a fatura entregue no momento da receção da sua encomenda.  

9) Troca de produto

O pedido de troca de produto deverá ser comunicado no prazo de 14 dias e só será aceite se o produto for devolvido no prazo máximo de 30 dias a contar da data da sua recepcao e desde que este se encontre nas devidas condições de venda, com a embalagem original em perfeitas condições.

10) Devolução

As devoluções deverão ser comunicadas no prazo de 14 dias e só serão aceites se o produto for devolvido no prazo máximo de 30 dias a contar da data da sua recepção e desde que este se encontre nas devidas condições de venda, com a embalagem original em perfeitas condições.
 

Se pretender efetuar uma devolução deve entrar previamente em contacto connosco através de e-mail ou telefone tendo obrigatoriamente, a factura de compra.

Os artigos devolvidos deverão estar em perfeitas condições, completos e devidamente embalados na embalagem de origem e sem quaisquer sinais de utilização efetiva.
 

casacarminho.com apenas se responsabiliza pelos portes de devolução e de reenvio se houver um erro interno e o produto enviado não corresponder ao pedido, se o produto apresentar defeitos de origem e se tiver sido danificado durante o transporte. Nestas duas últimas situações a troca terá que ser efectuada pelo mesmo artigo. Se pretender efectuar a troca por um outro artigo diferente, os portes de devolução e do novo envio serão da responsabilidade do cliente.
 

As devoluções, cancelamentos ou reembolsos não se aplicam a bens personalizados, situação esta prevista na lei:
"Fornecimento de bens produzidos ou encomendados de acordo com especificações do consumidor ou manifestamente personalizados não podem ser devolvidos."
 
Os artigos que se encontram neste site têm tamanhos e cores que se aproximam o mais possível do genuíno, mas lembramos que em alguns casos poderão não corresponder 100% à realidade. Para casos específicos, por favor, verifique todas as informações com o departamento técnico antes de encomendar, uma vez que as devoluções por motivos técnicos serão da inteira responsabilidade do cliente.

Nota importante:

Recomendamos que preste atenção ao estado exterior da embalagem, pois pode reflectir um possível dano no produto.
No momento da entrega e na presença do estafeta deverá verificar o estado do produto antes de assinar a Guia de Portes e assim, aceitar a encomenda.

Se o produto se encontrar danificado, agradecemos que o fotografe e nos envie a fotografia para o e-mail info@casacarminho.com num prazo máximo de 24 horas.
A verificação do estado do produto é considerada como efectuada, uma vez a Guia de Portes assinada.
Qualquer embalagem recebida nas nossas instalações sem identificação do remetente ou enviada à cobrança, não será aceite.

A informação referente ao direito de resolução do contrato por parte do consumidor (cliente particular) está descrita detalhadamente no Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 fevereiro, alterado pela Lei nº 47/2014, de 28 julho, e pelo Decreto-Lei n.º 78/2018, de 15 de outubro.

Referente ao direito de resolução do contrato por parte das Empresas, Instituições, Profissionais Liberais e Empresários em nome individual aplica-se a lei geral do código civil português, nomeadamente as regras dispostas no decreto-lei 67/2003.
 

Pode resolver dúvidas sobre devoluções e outras ocorrências através do:

Serviço de Apoio ao Cliente

Email: info@casacarminho.com
Telefone: + 962068339
O custo das comunicações depende do tarifário que tiver acordado com o seu operador de telecomunicações.
de Seg. a Sex das 10h às 12h e das 15h às 18h.

11) Cancelamento da Encomenda

O Cliente poderá solicitar a casacarminho.com o cancelamento da sua encomenda, através de e-mail ou por telefone.